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Intervista a... Roberto Scano, ideatore di FRUIBILE

aggiornato il 18/7/2005 Giovanni Salucci

Oggi intervistiamo Roberto Scano, ideatore e sviluppatore di FRUIBILE. Per conoscere in anteprima le funzionalità di questo innovativo prodotto per realizzare siti web conformi ai massimi livelli di accessibilità

Incontriamo Roberto Scano, esperto internazionale di accessibilità, di cui si occupa dal 2001 in qualità di membro di diversi gruppi di lavoro di ISO e del W3C che si occupano dell'accessibilità delle interfacce delle applicazioni, dei contenuti web-based e dei sistemi di creazione/gestione contenuti; è stato inoltre parte attiva nello sviluppo della legge 04/2004 e dei documenti tecnici tra cui i 22 requisiti web.

Da questa esperienza pluriennale nasce il progetto FRUIBILE; insieme a lui, hanno collaborato diversi esperti d'ingegneria del software, standard e interfacce web, accessibilità per raffinare e sviluppare diversi moduli, tra cui Marco Bertoni, membro del gruppo di lavoro CSS del W3C e Luca Mascaro, membro dei gruppi di lavoro HTML e WCAG sempre del W3C.

Cosa si intende per 'Sistema CMS accessibile'? FRUIBILE risponde a questi requisiti?
La legge italiana 04/2004 chiede semplicemente che tutto ciò che viene pubblicato sul web, sia in aree pubbliche sia amministrative, segua determinati requisiti minimi di accessibilità. FRUIBILE oltre a seguire questi requisiti minimi in tutte le sue interfacce pubbliche e amministrative, segue e propende verso diversi ulteriori raccomandazioni e standard del W3C e dell'ISO, tra cui le attuali WCAG 1.0 e ATAG 1.0 e le future WCAG 2.0 e ATAG 2.0, per garantire una vera universalità nell'uso e un assistenza completa all'utilizzatore che viene guidato nella produzione di contenuti di qualità.

FRUIBILE è attualmente localizzato nelle principali lingue europee (è il primo prodotto multilingua rispettoso delle direttive e-Europe - ovvero accessibilità del contenuto ma anche del sistema di gestione contenuti), con l'intenzione di coprirle tutte entro gennaio 2006 grazie alla flessibilità di XML, e nelle principali lingue mondiali, tra cui l'inglese, il giapponese, l'ebraico, il cinese e l'arabo fornendole chiaramente secondo le raccomandazioni di internazionalizzazione del W3C e dell'ISO.

schermata del backoffice localizzato in lingua giapponese

Tra le altre caratteristiche che rendono unico FRUIBILE possiamo ad esempio indicare il controllo dei modelli (template) XHTML per la conformità del codice oppure la conformità dei fogli di stile ai requisiti per l'uso dei colori e per le unità relative: modelli non validi non vengono accettati dal sistema e quindi non sono utilizzabili dallo stesso. Tutta l'interfaccia amministrativa è accessibile secondo le WCAG contemplando anche i cambi di lingua e nel sistema è integrato il prodotto Xstandard in una versione personalizzata (in quanto Roberto Scano è uno dei collaboratori/ispiratori delle funzionalità avanzate del prodotto) che sfrutta al massimo la potenza dei webservices.
Inoltre la modularizzazione del prodotto consente di integrare nuove funzionalità quali la gestione bandi di gara ed applicazioni innovative come, ad esempio, servizi di e-commerce con supporto VoiceXML, grazie alla collaborazione di esperti del settore.

schermata del backoffice localizzato in lingua italiana

Ci pare di capire che per la pubblicazione dei contenuti, il cuore sia l'integrazione con Xstandard. Ebbene questo plugin è limitato alla piattaforma Windows. Non credete che questo possa essere un limite per la diffusione del vostro CMS?
FRUIBILE è un complesso sistema per la generazione e la gestione dei contenuti, e si basa su XStandard (un editor grafico XHTML 1.1) per la sola pubblicazione del contenuto non dinamico inserito direttamente dall'utente.
In ogni caso, Fruibile funziona anche in assenza del plug-in, quando l'ambiente grafico non è disponibile, poiché è dotato di una tecnologia di nostra produzione che consente di rendere i contenuti generati conformi alla specifica XHTML 1.1
In ogni caso, a oggi nemmeno Tidy (tidy.sourceforge.net) è in grado di ottenere questo risultato.
In assenza di XStandard, l'utente disporrà di una textarea e potrà comunque inserire i contenuti con la sicurezza di ottenere codice conforme: abbiamo testato il prodotto sia con WebTV sia con dispositivi palmari e possiamo garantire la pubblicazione di contenuti accessibili e conformi con qualsiasi tecnologia web-oriented.
Inoltre, bisogna ricordare che Roberto Scano collabora attivamente con lo sviluppo del prodotto XStandard, che la sua operatività è garantita anche su server linux per quanto riguarda i webservices, e che presto stupirà il mercato con nuove funzionalità e caratteristiche che lo renderanno di fatto uno strumento universale.
Questa collaborazione dimostra quindi la volontà di far crescere anche il prodotto XStandard di Belus Technologies, con cui abbiamo ottimi rapporti di collaborazione e che è dotato di molte funzionalità nate da idee "made in Italy".

Quali sono i requisiti sistemistici richiesti da "Fruibile"? Quali i costi per una installazione tipica?
FRUIBILE è distribuito secondo una licenza di "Application Service Providing" e quindi viene fornito direttamente sui nostri server con un costo mensile tutto compreso. Questa scelta è dovuta al fatto che l'acquirente si ritrova automaticamente e gratuitamente tutti gli aggiornamenti del prodotto già installati e testati dimenticandosi di tutto ciò che è la gestione tecnologica.

FRUIBILE si basa su un architettura tecnologica Microsoft e può dialogare con tutti i maggiori DBMS commerciali o open source presenti sul mercato nonché con sistemi esterni sviluppati in qualunque linguaggio grazie alla potenza dei web services.

Considerando la necessità in un progetto web di seguire il cliente in ogni fase, a partire dalla progettazione e pianificazione degli obiettivi abbiamo cercato di ottimizzare i costi di un installazione tipica che si aggirano tra i 3500 e i 4000 euro mentre i tempi di attivazione attualmente sono inferiori ad 1 ora.

Che requisiti e competenze devono avere gli operatori? Quali i tempi di apprendimento previsti?
Il prodotto è di facile utilizzo ed ogni funzionalità è adeguatamente spiegata e fornita di gestione passo-passo: in questo modo il redattore potrà, con poche istruzioni, procedere alla pubblicazione e alla gestione dei propri contenuti. Il sistema è stato pensato proprio per un target di utenti non tecnici, al fine di garantire a tutti la possibilità di pubblicare contenuti. All'interno del prodotto è inoltre disponibile una guida in lingua italiana ed inglese per l'utilizzo dell'editor Xstandard. Logicamente per la generazione di contenuti accessibili è necessaria la formazione del personale, come richiede la legge 04/2004: attualmente sono disponibili delle buone soluzioni formative e consigliamo sempre l'acquisto del libro "Accessibilità: dalla teoria alla realtà" come supporto indispensabile per i redattori.

Chi usa attualmente Fruibile? Quale mercato potrà avere nell'immediato futuro?
Attualmente FRUIBILE è stato utilizzato in alcune installazioni operative tra cui il comune di Sala Consilina in provincia di Salerno, il primo comune italiano completamente conforme alla legge 04/2004. Presto sarà il motore del portale webaccessibile.org in sostituzione del precedente CMS sviluppato sempre da Scano.
Infatti risulta essere un prodotto su misura per tutti le pubbliche amministrazioni con le classiche esigenze di presenza on-line come le informative, i bandi, l'URP come per esempio le esigenze della maggior parte dei comuni o i vari enti pubblici.

Con queste prospettive quale mercato futuro? Il mondo, infatti FRUIBILE potrà essere potenzialmente localizzato e dislocato in qualunque nazione poiché è compatibile con tutte le attuali legislazioni in ambito di accessibilità rilasciate nel mondo.
L'azienda distributrice, la Phiware Engineering Sagl, dislocata in Svizzera porterà avanti questo obiettivo.

Come pensate di organizzare il servizio di supporto per installazione, formazione, assistenza e manutenzione rivolto ai 'clienti' di Fruibile?
Come detto in precedenza FRUIBILE elide tutti quei problemi d'installazione e manutenzione che sono inclusi nei costo di installazione e mantenimento. Per quanto riguarda la formazione e l'assistenza Phiware Engineering fornirà supporto coinvolgendo l'associazione di sviluppatori esperti in materia di accessibilità (IWA ITALY) richiedendo la fornitura di formazione qualificata sull'accessibilità, integrandola poi con una giornata di utilizzo pratico del prodotto.
L'assistenza sarà fornita tramite un numero verde, un sistema di ticket-online e tramite e-mail / Instant Messanging, ovvero le forme di comunicazione che garantiscono rapidità ed efficienza.

Come prevedete di poter gestire le migrazioni/integrazioni di siti preesistenti?
FRUIBILE è incentrato sulla gestione tramite database: ciò consente facilmente di importare contenuti da precedenti archivi effettuandone la pulizia dei contenuti, grazie sempre alla nostra esclusiva libreria. Per migrazioni/integrazioni di siti statici, invece, verrà comunque analizzata e pianificata caso per caso: non è possibile definire procedure di importazione standard visto che attualmente non vengono quasi mai utilizzati standard di pubblicazione basati, ad esempio, su XML. La migrazione di contenuti, in ogni caso, va valutata assieme al committente e come garanzia di professionalità possiamo certamente dare l'esperienza acquisita dall'azienda e dai propri collaboratori nel settore dello sviluppo, accostando a questa fase una serie di momenti formativi per aiutare i redattori nella generazione di contenuti conformi ai dettami dei requisiti tecnici di cui all'art. 11 della legge 04/2004.

Su Internet è tutto un fiorire di prodotti commerciali 'accessibili': Fruibile teme questo tipo di concorrenza?
L'accessibilità reale di un prodotto si valuta direttamente sul campo, e il successo di un prodotto è legato soprattutto alla semplicità di utilizzo e alle modalità di controllo automatizzato su quanto prodotto dal redattore: controlli automatizzati che garantiscono una totale accessibilità non esistono, ma cerchiamo comunque di poter raggiungere una buona percentuale di controllo, superiore rispetto agli altri prodotti presenti sul mercato, lasciando allo stesso tempo libertà e creatività al redattore.

FRUIBILE, per queste sue caratteristiche, ancora prima della sua uscita ha ricevuto buone impressioni e riconoscimenti da parte di diverse realtà nazionali e internazionali interessate sia alla tematica dell'accessibilità sia ai sistemi CMS in generale considerando l'esperienza di chi ha partecipato al progetto e che conosce quindi molto bene non solo le problematiche dell'accessibilità ma anche le problematiche dei redattori nella gestione dei contenuti.

Inoltre risulta oggettivamente uno dei prodotti più completi, facili e potenti presenti sul mercato internazionale mantenendo un prezzo inferiore rispetto alla media dei prodotti similari. FRUIBILE è, come dice lo slogan del prodotto, "l'elemento che mancava" e con tale prodotto abbiamo dimostrato ancora una volta che l'inventiva italiana può essere un esempio nel villaggio globale.

FRUIBILE

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